Zum ersten Mal im Sommer: Der 15. Deutsche MFA-Tag & ZFA-Tag

Wechselnden Bedingungen gerecht werden, flexibel reagieren, Routinen neu gestalten: Das ist seit zwei Jahren pandemiebedingter Berufsalltag für MFAs und ZFAs. Auch der größte deutschsprachige Kongress für diese Berufsgruppe gestaltete sich neu: Der traditionell im November veranstaltete Deutsche MFA-Tag & ZFA-Tag fand in diesem Jahr schon im Sommer statt, am 25.06.2022 wurde das Hotel „Leonardo Royal“ in München zum Forum für MFAs und ZFAs. Eine reduzierte Teilnehmerzahl sorgte zusätzlich für entspanntes Lernen in exklusiver Atmosphäre.

MFA-TAG 2022 Publikum — ©Thomas Cojaniz / PKV Institut

„Wir wollten einen entspannten Kongressbesuch, Freude am gemeinsamen Lernen und möglichst unbeschwerten fachlichen Austausch ermöglichen“, erklärte Katrin Egenberger, Geschäftsführerin des PKV Instituts, das neue Setting. Von den sonst üblichen 500 Plätzen wurde die Teilnehmerzahl auf 300 reduziert, um Besucherströme zu entzerren und entspannt Abstand halten zu können.

Impulsvorträge am Vormittag

Moderator Ralf Schmitt führte durch die Veranstaltungen am Vormittag, den Impulsvorträgen im Plenum: Schauspieler Sven Blumenrath zeigte zum Auftakt, wie man auch in schwierigen Situationen locker und schlagfertig bleibt, Hygieneberaterin Viola Milde führte die Kongressteilnehmerinnen humorvoll durch die Welt der Personal- und Flächenhygiene. Der Datenschutzbeauftragte und IT-Sicherheitsexperte Lars Konuralp zeigte, wie erfolgreiche Kommunikation mit dem eigenen IT-Dienstleister aussieht. Die Rolle der Positiven Psychologie für ein zufriedenes Leben und einen gelingenden Praxisalltag präsentierten Saskia Rudolph und Andrea Horn.

Auszeichnungen für Deutschlands beste Praxisteams

Ein weiteres Highlight des Vormittags war die Verleihung des MFA- und ZFA-Awards für das jeweils beste Praxisteam. Die Auszeichnung wurde 2007 ins Leben gerufen, um dem anspruchsvollen Berufsbild der MFA und ZFA mehr Sichtbarkeit zu verschaffen und engagierte Teams zu fördern. „Neben der intensiven Fortbildung und der Gelegenheit zum kollegialen Austausch setzt der Kongress mit den jährlichen Awards auch ein Zeichen für mehr Anerkennung und Wertschätzung für MFAs und ZFAs innerhalb unserer Gesellschaft“, so Teilnehmerbetreuerin Iris Schluckebier. Wissensmanagement und Weiterbildung, Projekte zur Qualitätssicherung, vor allem aber der Teamgeist werden von der fünfköpfigen Jury bewertet. Die beiden Siegerteams erhalten jeweils € 500,- Preisgeld und zwei Tickets für den MFA-Tag & ZFA-Tag inkl. Anreise und Hotel.

Aus der Praxis, für die Praxis: Workshops am Nachmittag

Nach der gemeinsamen Mittagspause konnten die Kongressteilnehmenden 90-minütige Workshops aus allen Lernfeldern des PKV Instituts wählen und sich so gezielt individuell weiterbilden. So vermittelte etwa Saskia Rudolph, wie wir Emotionen im Berufsalltag gezielt nutzen können, Abrechnungsexpertin Jasmin Wenz erläuterte die korrekte Abrechnung digitaler Leistungen. Wie man mit zielgerichtetem Praxismarketing die richtigen Patienten gewinnt und bindet, Kosten senkt und Umsatz steigert, erklärte Diplom-Kaufmann und Praxisberater Michael Kreuzer. Im Workshop „Erfahrungsaustausch für Praxismanagerinnen“ wurden die Teilnehmenden selbst zu Expertinnen, die ihr Wissen teilen und voneinander lernen können.

Prinzip Kaffeepause: Gelegenheit zum Austausch und Netzwerken

In den Pausen stand das Netzwerken im Fokus: „Den fachlichen Austausch wollen wir künftig noch stärker fördern“, so Egenberger: „Der MFA-Tag & ZFA-Tag ist dafür ein wichtiges Forum.“ Bewusst waren die beiden Erfrischungspausen großzügig mit einer halben Stunde veranschlagt, auch für die Mittagspause im Hotelrestaurant stand den Teilnehmenden mehr als eine Stunde zur Verfügung. „Vormittagsprogramm und Workshops sind sehr intensiv, in den Pausen soll entsprechend Zeit bleiben, um entspannt ins Gespräch mit anderen Praxen oder MFAs und ZFAs zu kommen“, so Egenberger.