Aus zwei wurde eins: Das Praxisteam der Gesundhausärzte Memmelsdorf

Die warmen, einladenden Farben prägen als „Corporate Colours“ auch Praxisräume, Kleidung und Website. Das Konzept wurde mit einer Agentur entwickelt. Dass sie sich in ihrem Beruf einmal intensiv mit „Corporate Colours“ befassen wird, hatte Praxismanagerin Michaela Gunreben nicht erwartet: 1986, als 17-jähriges Mädchen, hatte sie 1000 Meter weiter in einem alten Reihenhäuschen ihre Ausbildung zur Arzthelferin in der Praxis Dres. Michael Jakubaß und Martin Jakubaß begonnen. Anfang 2019, kurz vor seinem Eintritt ins Rentenalter, hatte Dr. Martin Jakubaß Neuigkeiten für sein Team: „Ich werde bald in Rente gehen, aber ihr sollt als Team eine Zukunft haben: Wir werden Teil einer Berufsausübungsgemeinschaft, wir ziehen mit der Praxis um.“ Heute ist sie ihm dankbar für diesen mutigen Schritt, doch zunächst war es ein Schock für Michaela Gunreben, die als Mädchen Vorhänge für das Häuschen genäht und Wände gestrichen hatte: „Das alte Häuschen war mein zweites Zuhause.“ Die engagierte Arzthelferin, die immer vorwärts denkt, gründete eine WhatsApp-Gruppe mit den MFAs der Praxis Dr. Thomas Fugmann. Er war der jüngere Kollege, den der Memmelsdorfer Bürgermeister für das geplante Gesundheitszentrum am Ortseingang, zu dem heute neben der Arztpraxis auch ein Geburtshaus und eine Apotheke gehören, gewonnen hatte. Beide Ärzte kannten und verstanden sich gut. Aber wie sollte aus zwei eingespielten MFA-Teams ein neues Team entstehen? 
 

Gemischte Gefühle zur bevorstehenden Fusion 

MFAs, die Lust hatten, sollten in der jeweils anderen Praxis hospitieren. Michaela Gunreben, Sonja Bernhard und Lena Mirlach verbrachten direkt einige Nachmittage bei den zukünftigen Teamkolleginnen. „Ein Wechselbad der Gefühle“, sagt Gunreben: „Teils waren wir euphorisch, teils skeptisch oder sogar kritisch. Schließlich ist jede Praxis eine eigene Welt mit individuellen Abläufen und Arbeitsweisen, jede Persönlichkeit einzigartig. Unsere Verschiedenheit haben wir damals als Hindernis empfunden, noch nicht als Chance.“ Beim Richtfest mit Politik und lokalen Persönlichkeiten für das hochmoderne, gesundheits- und ressourcenschonende Holzgebäude im Februar 2019 wurde aber allen klar: „Wir sind Teil von etwas Großem.“ Beide Praxisteams wurden in die Planung der großzügigen, lichtdurchfluteten Räume eingebunden. Mit dem Gesundhaus und seiner 312 Quadratmeter großen Praxis sollte die Gesundheitsversorgung der Region verbessert werden. 
 

Schlag auf Schlag: Umzug, Einweihung, Pandemie 

Im Januar 2020 stand der Umzug in die maßgeschneiderten Räume an: Das neu entstehende Team schleppte und putzte, bestückte und beschriftete die noch fremden Schubladen und Schränke – und wuchs dabei ein weiteres Stück zusammen. Zur Einweihungsfeier Ende Januar 2020 kamen zahlreiche Gäste, darunter MFAs, Ärztinnen und Ärzte aus der näheren und ferneren Umgebung und viele Neugierige. Ganz ohne Servicepersonal sorgte das Team für alle Gäste – und spürte einmal mehr, wie gut es zusammenarbeitet und harmoniert. Die letzten Zweifel verschwanden über Nacht: Lockdown, Maskenpflicht und ständiges Desinfizieren waren plötzlich Alltag, Corona ließ keine Sekunde Zeit für Befindlichkeiten. Tausende von Patientinnen und Patienten aus Memmelsdorf, aus den Nachbargemeinden Scheßlitz und Litzendorf, aber auch aus Bamberg und von weiter her kamen in die Praxis, oft verängstigt und verzweifelt. „Wir haben zusammengehalten, improvisiert, in Schichtarbeit und Schutzanzügen schwitzend den Praxisbetrieb aufrechterhalten. Wir wollten unbedingt für die Menschen im Ort da sein. Das hat uns zusammengeschweißt“, sagt Gunreben. 
 

Vertrauen, Zusammenhalt und Freundschaft: BAG mit familiärer Atmosphäre 

So schmerzhaft die Zeit war: Das Team wuchs zusammen. Kommunikation und Zusammenarbeit sind effizient, zielorientiert und vertrauensvoll. Einmal im Monat findet eine große Teambesprechung statt. Bei Konflikten wird aber so bald wie möglich miteinander gesprochen. „Wenn es jemandem im Team nicht gut geht, betrifft das uns alle“, sagt Praxismanagerin Gunreben: „Wir kümmern uns umeinander. Jede von uns hat ihre Stärken, jede hat ihren Platz und ihre Aufgaben. Durch die unterschiedlichen Hintergründe, Charaktere, Talente und Temperamente sowie unsere Art, miteinander zu sprechen, können wir im Team verschiedene Blickwinkel einnehmen und für jedes Problem eine Lösung finden.“ Das altersgemischte Team verzeichnet wenig Fluktuation, MFAs kehren nach familienbedingten Auszeiten gerne zurück, manche legen täglich weite Strecken zur Arbeit zurück. Dank Rotationsprinzip kann jedes Teammitglied, ob Vollzeit oder Teilzeit, jede Position ausfüllen. Auch die Praxisleitung spricht auf Augenhöhe mit den MFAs. Dr. Thomas Fugmann leitet inzwischen die Praxis gemeinsam mit Allgemeinärztin Wibke Merensky und Allgemeinarzt Benjamin Armann aus der früheren Praxis Dres. Jakubaß. Mit den angestellten Ärztinnen Dr. Anne Rümler, Dr. Verena Adametz und Dr. Juliane Ziegler gibt es heute insgesamt 6 Gesundhausärzte. Unterstützt werden sie von inzwischen 12 MFAs. Dr. Michael Jakubaß ist noch regelmäßig willkommener Gast im Gesundhaus.

In Memmelsdorf leben oft mehrere Generationen unter einem Dach und ganze Familien sind bei den Gesundhausärzten in Behandlung. Die Ärztin und Ärzte machen regelmäßig Hausbesuche. Familiär geht es auch in der Praxisküche zu: Nach anstrengenden Urlaubsvertretungen richten Dr. Fugmann und seine Frau, die tageweise als Physiotherapeutin in die Praxis kommt, schon mal ein stattliches Buffet als Überraschung fürs Team her, Geburtstage werden liebevoll mit persönlichen Geschenken gefeiert. Das Team stößt am Ende des Tages aber auch mal ohne besonderen Anlass an: „Auf uns selbst. Um zu feiern, was wir als Team leisten.“ Praxisausflüge, Feiern und gemeinsame Restaurantbesuche, etwa nach jeder Quartalsabrechnung, gehören zum Alltag des Praxisteams. 
 

Weiterbildung und gesellschaftliches Engagement 

Jede Mitarbeiterin hat ein jährliches Budget für Fortbildung und bekommt auch Bildungsurlaub, um sich weiterzuentwickeln und die Praxis voranzubringen. Von Anfang an war klar, dass die BAG auch Ausbildungspraxis sein wird, aktuell für Antonia Kroack und Lea Seidelmann. „Beide haben eine Begeisterung und Leidenschaft für diesen schönen Beruf“, sagt Michaela Gunreben: „Sie passen super ins Team.“ Regelmäßig sichert das Praxisteam unbürokratisch die medizinische Erstversorgung für Flüchtlinge, die noch keine Papiere haben. Zur lokalen Klima- und Gesundheitsaktion „Stadtradeln“ im Juni 2024 trat ein Team der Gesundhausärzte Memmelsdorf an, dem sich auch Patientinnen und Patienten anschließen durften. Das Gesundhaus ist eines der nachhaltigsten und schadstoffärmsten Gebäude in ganz Deutschland. Beste Voraussetzungen, um auch innen nachhaltig zu wirtschaften: Seit Kurzem nimmt die BAG als Pilotpraxis an einem Projekt zur Reduzierung des eigenen CO₂-Fußabdrucks teil. „Wir haben Vorbildfunktion“, sagt Gunreben. „Es geht nicht nur um Mülltrennung und Energieeinsparung, sondern um eine andere Art zu wirtschaften.“

MFA-Award und ZFA-Award werden vom PKV Institut ausgelobt und jedes Jahr im Rahmen des Deutschen MFA-Tags und ZFA-Tags in München überreicht, das nächste Mal am Samstag, 28. Juni 2025. Weitere Informationen zur Bewerbung gibt es hier.

Steckbrief: 

• Gründung: Januar 2020
• Standort: Bahnhofstraße 21, Memmelsdorf (Oberfranken)
• Fachrichtungen: Allgemeinmedizin, Innere Medizin, Anästhesie, Notfallmedizin 
• Team: 6 Ärztinnen und Ärzte, eine Praxismanagerin, 9 MFAs, 2 Auszubildende